Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Puranova et ses clients dans le cadre de la réservation de prestations de nettoyage à domicile (canapés, tapis, matelas, chaises, fauteuils) via le site puranova.fr.

2. Prestations proposées

Puranova propose des prestations de nettoyage professionnel à domicile pour les particuliers et les professionnels, dans les zones géographiques précisées sur la page "Zones desservies".

3. Réservation et paiement

Toute réservation effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, via les moyens de paiement proposés sur le site.

4. Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter sa réservation jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous prévu, sans frais. Passé ce délai, une indemnité pourra être appliquée.

5. Exécution de la prestation

Puranova s'engage à réaliser les prestations avec professionnalisme, dans les délais convenus, à l'aide d'un matériel professionnel adapté.

6. Responsabilité

Puranova ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'un mauvais état préexistant des textiles ou matériaux non signalé par le client avant l'intervention.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à Puranova via l'adresse email puranovacontact@gmail.com, dans les 48 heures suivant l'intervention.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.